Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản tại 925a, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập & xóa
925a Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 925a bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác thực OTP đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa. Dưới đây là bốn trụ cột chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt điện thoại sang máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu bắt buộc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ ngay

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần ghi lại toàn bộ trao đổi liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin.
Tài khoản cá nhân Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cơ bản như email, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản cho đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản. Sau đó, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập có yêu cầu bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện theo quy trình trong thời gian hợp lý.

Cookie thiết yếu giữ bạn đăng nhập khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt nhóm không thiết yếu bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa thông tin theo quy trình nội bộ đã được xác định sẵn.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.